1.1 A WOU respeita a privacidade dos seus Utilizadores, Parceiros e Visitantes do Site. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, com que finalidades utilizamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. As expressões iniciadas por maiúsculas na presente Política de Privacidade terão os significados estabelecidos abaixo.
Linha de Apoio: contacto telefónico, disponível no Site, que presta serviço de apoio ao Utilizador/Visitante e Parceiros.
Parceiro: designa a entidade jurídica que fornece um ou mais Produtos/Serviços incluídos num Plano WOU.
Parceria: acordo entre a WOU e o Parceiro que permite ao último ter o seu Produto/Serviço disponível para comercialização em wou.pt.
Plano WOU: designa o Produto/Serviço fornecido pelo Parceiro e passível de ser adquirido pelos Utilizadores por um período de tempo..
Produto/Serviço: significa o produto ou serviço fornecido pelo Parceiro aos Utilizadores.
Serviço de Apoio: conjunto de meios de contato entre WOU, Utilizadores/Visitantes e Parceiros.
Site: designa o site www.wou.pt.
Utilizador: qualquer pessoa elegível para reservar um Produto/Serviço no site www.wou.pt.
Visitante: qualquer pessoa que aceda ao site www.wou.pt mas não formalize qualquer registo.
2.1 A marca WOU e o Site www.wou.pt, com sede em Portugal, pode ser contactada através de: correio eletrónico: info@wou.pt; telefone: + 351 918 136 805.
Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
2.1.1 E-mail: info@wou.pt;
2.1.2 Contacto Móvel: +351 918 136 805;
2.1.3 Endereço: CETEC - Incubadora de Empresas, Rua Coronel Júlio Veiga Simão, 3025-307, Coimbra;
2.2 A seguir, descrevemos as nossas práticas de recolha e divulgação de informação em relação ao Site www.wou.pt. Para que possa ficar consciente dos seus direitos, sugerimos a leitura da presente Política de Privacidade e consequente consulta dos Termos e Condições de Utilizadores ou Termos e Condições de Parceiros. Sempre que utilizar o Site, está sujeito a esta Política de Privacidade, deverá por isso verificá-la e manter-se informado sobre a mesma.
2.3 A WOU reserva-se o direito de modificar sua Política de Privacidade a qualquer momento, no todo ou em parte, de acordo com o parágrafo 9 deste documento.
3.1 A WOU poderá recolher e tratar informaticamente os seguintes dados relativos aos Utilizadores e Parceiros:
3.1.1 Informação disponibilizada pelos Utilizadores/Parceiros aquando do preenchimento dos formulários de reserva no Site. Adicionalmente, a WOU poderá solicitar informações quando os Utilizadores/Parceiros reportarem a existência de problemas com o Site;
3.1.2 Se os Utilizadores/Parceiros entrarem em contato com a WOU, a WOU poderá manter um registro de tal correspondência;
3.1.3 A WOU poderá ainda solicitar aos Utilizadores/Parceiros o preenchimento de questionários para efeitos de pesquisa e estatística, não obstante o respetivo preenchimento não ser obrigatório.
4.1 Todos os dados prestados pelos Utilizadores/Parceiros/Visitantes são conservados em servidores da WOU. Quaisquer dados serão encriptados usando tecnologia SSL ou outra tecnologia materialmente equivalente, com o objetivo de proteger os dados pessoais contra qualquer forma de tratamento ilícito aquando da transmissão dos mesmos. No caso de a WOU atribuir uma palavra-passe aos Utilizadores/Parceiros, ou caso estes escolham uma palavra-passe, de forma a permitir-lhes o acesso a determinados conteúdos do Site, aqueles serão exclusivamente responsáveis por manter a palavra-passe confidencial, não devendo partilhá-la com ninguém.
4.2 Como é do conhecimento geral, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Apesar de a WOU assegurar que tudo fará para proteger os dados pessoais dos Utilizadores/Parceiros/Visitantes, nomeadamente através da adoção de medidas técnicas e organizativas que assegurem um nível de segurança adequado a proteger os dados contra destruição, perda, alteração, difusão ou acesso não autorizados, não pode garantir, sem reservas, a segurança dos dados transmitidos para o Site. Assim que a WOU receba os dados transmitidos pelos Utilizadores/Parceiros/Visitantes, empregará procedimentos rigorosos de segurança na tentativa de prevenir o acesso não autorizado àqueles.
5.1 A WOU utilizará os dados guardados com as seguintes finalidades:
5.1.1 Para assegurar que o conteúdo do Site WOU é apresentado da forma mais eficaz para os Utilizadores/Parceiros/Visitantes nos respetivos computadores ou dispositivos móveis;
5.1.2 Para cumprir as obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre os Utilizadores/Parceiros e a WOU.
5.1.3 Para notificar os Utilizadores/Parceiros de alterações no serviço ou quaisquer outros avisos relevantes.
5.2 A WOU poderá ainda utilizar os dados dos Utilizadores/Parceiros com o objetivo de lhes prestar informações acerca de novos serviços WOU que possam interessar-lhes.
5.3 A WOU utilizará os dados recolhidos pelo tempo estritamente necessário à prossecução das finalidades mencionadas no parágrafo 5.1.2 da presente cláusula.
6.1 A WOU poderá reunir informações acerca dos computadores ou dispositivos móveis, incluindo, quando disponível, os respetivos endereços de IP, sistema operativo, referência de identificação de telefone e o tipo de navegador de Internet (browser), para efeitos de administração do sistema e para transmitir informação agregada aos Parceiros da WOU. Trata-se de dados estatísticos acerca da atividade e padrões de navegação, e não permite a identificação de nenhum indivíduo.
6.2 Pelo mesmo motivo, a WOU poderá obter informações acerca da utilização em geral da Internet pelos Utilizadores/Parceiros/Visitantes através de um ficheiro cookie que é armazenado no disco rígido dos computadores dos Utilizadores. Os ficheiros cookies contêm informações de dados que são transferidas do servidor Web para o disco rígido dos computadores dos Utilizadores e que permitem à WOU melhorar o Site de forma a prestar um serviço mais personalizado. Eles permitem:
6.2.1 Estimar a adesão ao serviço WOU e os respectivos padrões de utilização;
6.2.2 Armazenar informações sobre as preferências dos Utilizadores Parceiros/Visitantes, e assim permitir que a WOU personalize o Website WOU de acordo com seus interesses;
6.2.3 Agilizar as buscas de Utilizadores/Parceiros/Visitantes;
6.2.4 Reconhecer Utilizadores/Parceiros/Visitantes quando eles retornarem ao site da WOU.
6.3 Os Utilizadores/parceiros/visitantes podem recusar a aceitação de cookies se ativarem a função do navegador que permite recusar cookies. No entanto, ao selecionar essa configuração, eles podem não conseguir acessar determinados conteúdos do Site. A menos que o navegador esteja configurado para recusar cookies, o sistema emitirá cookies quando os Utilizadores/Parceiros fizerem login no Site.
6.4 A WOU avisa aos Utilizadores que os Parceiros também podem usar cookies, que a WOU não controla.
6.5 Caso os Utilizadores/Parceiros/Visitantes pretendam obter mais informação sobre cookies, podem obtê-la na Política de Cookies.
7.1 Os Utilizadores têm o direito de solicitar que a WOU não processe os seus dados pessoais para efeitos de marketing. Os Utilizadores serão informados, antes da recolha de dados, se a WOU pretende utilizar os dados pessoais para esse fim ou se pretende disponibilizar os dados a terceiras entidades para esse fim. Os Utilizadores podem exercer o direito de se opor a esse processamento ao assinalar as quadrículas que existem nos formulários de recolha de dados. Os Utilizadores poderão igualmente exercer esse direito a qualquer momento contactando a WOU através do endereço de e-mail: info@wou.pt
7.2 O Site poderá conter links de sites da rede de Parceiros. Se o Utilizador usar um link para qualquer desses sites na Internet, deverá ter em atenção que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que a WOU não poderá ser responsabilizada por essas políticas. O Utilizador deverá verificar essas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais nesses sites de Internet.
7.3 A Lei da Proteção de Dados Pessoais confere ao titular dos dados o direito de aceder à informação que a WOU detém sobre si. O direito de acesso pode ser exercido nos termos daquela Lei..
7.4 Além do direito de acesso, o Utilizador tem o direito de retificar os seus dados pessoais, caso não estejam corretos, bem como o direito de eliminá-los através do cancelamento da conta na sua área pessoal do Site ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para: info@wou.pt. A eliminação da informação pessoal do Utilizador ocorre após o pedido de remoção ou cancelamento do serviço.
8.1 Quaisquer alterações em relação à Política de Privacidade da WOU serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas aos Utilizadores por e-mail.
9.1 Quaisquer dúvidas, comentários e solicitações relacionadas à Política de Privacidade devem ser comunicados à WOU através dos meios descritos na cláusula 2 deste documento.
